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晉江詩曼美容美發店做次頭發近4000元?晉江兩名女學生向12315投訴

www.324994.tw來源:晉江經濟報微信2020-09-10 17:44我來說兩句
  

暑期辛苦打工剛發下工資,

小晴和小婷(化名)相約一起美發。

不過最后買單時,

“天價”賬單讓她們傻了眼:

一個3568元,一個3960元!

遭遇

01

做個美發將近4000元 學生暑假辛苦打工全花光

 小晴和小婷今年才20歲,她們是小學同學,也是好閨密,現在分別在晉江兩所職業中專學校讀書。

    

9月3日晚,小晴和小婷兩人逛完街后,相約到晉江萬達廣場金街的詩曼美容美發店做美發。

  

 

“我原來只打算剪個劉海,但美發師不停地推薦其他美發項目。”小晴說,美發師夸她皮膚很白,要是把頭發再染一下,會更加漂亮。其間,美發師打開手機圖片和視頻,向小晴介紹幾款時尚染發顏色和造型。

    

另一個美發師也同時向小婷推薦其他美發項目。

 

   

在美發師的不停推薦下,小晴和小婷兩人抱著試一試的態度,她們各自選擇了不同款式的染發造型。“因為還在讀書,我選擇比較樸素的顏色。”小晴說。

    

剪發、拉直、染發,小晴最后做了上述三個美發項目。但到后來結帳時,美發師開出3568元的帳單時,這讓小晴傻了眼。小婷做的美發項目和小晴差不多,美發師向她開出3960元的帳單。

 

 “當時,美發師并沒有向我們說明每個美發項目的具體收費。要知道這么貴,我們肯定不做!”小晴說,這“天價”收費,讓她們承受不了。

  

 

礙于面子,小晴和小婷只好付了款。小晴向記者出示了當時微信支付3568元的帳單記錄。

  

“我們打暑假工,那天剛好發工資下來。沒想到,做個美發,暑假辛苦打工的錢全部花完了!”小婷用微信支付了3960元,因為擔心被父母知道,她后來刪掉付款記錄。

協商

02

美發店只愿各退800元 兩學生向12315求助

今天上午,詩曼美容美發店相關負責人向記者證實,小晴和小婷兩人確實來做個美發,分別收了3568元和3960元。但這位負責人稱,店里明碼標價,并未存在亂收費問題。

    

這位負責人向記者出示一本冊子,里面有各種美發項目價格。其中,染發有6個檔次,最高2688元、最低228元。

   

但記者注意到,店外廣告招牌顯示:洗吹+造型19元,洗剪吹29元,燙/染體驗價98元起。

    

對于美發前是否有告知顧客收費標準時,上述負責人未明確回復。但這位負責人說,店里當時建議小晴和小婷辦理會員卡,可以享受5折優惠。

    

“因為至少要預存4000元辦理會員卡,然后才有打折優惠,我們還是學生,這不合適也不合理。況且,這次被‘宰’,我們下次不會再來!”小晴說。

    

做個美發將近4000元,小晴和小婷越想越不對勁。后來,她們向美發店交涉。

    

詩曼美容美發店相關負責人說,經過初步協商,店里提出兩個方案:向 小晴和小婷各退還800元現金;或者贈送價值3000元美容卡,可以在詩曼美容美發各門店使用。

    

對于店里這一協商方案,小晴和小婷表示不能接受。目前,她們已撥打12315投訴電話向市場監督部門反映此事。

 

記者走訪了解到,區別于其他商品,美容美發的服務項目有著較大的不同,因為美容美發服務是一種無形的商品,定價依據不單單靠實際產品成本決定,更多的是以顧客心理作為依據。根據記者調查,大部分消費者在美發店消費時通常不會選擇最低的價格,也不會選擇最高的價格,而是在一個自己可以接受的價格范圍內,選擇較為居中的那一款。

做個美發將近4000元!

讀者朋友,

這一價格你能接受嗎?


(記者_胡志法 文圖)

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責任編輯:陳子漢 陳子漢
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